מדריך שליפה
ההקלטה קיימת – אבל אם לא תישמר נכון היא תימחק או תיפסל. המדריך המלא לשליפה, נעילה וגיבוי של קטע אירוע.
ב-DVR – סמנו את האירוע כ'מוגן' (Lock) כדי שהמחזוריות לא תמחק אותו. זה הצעד הדחוף.
ייצוא ל-USB, הורדה באפליקציה או גיבוי ענן – עותק אחד מחוץ לרכב, מיד.
ייצאו כמה דקות לפני ואחרי האירוע, מכל המצלמות – ההקשר הוא מה שמנצח בוויכוח.
מתי שלפתם, מי שלף, לאן נשמר – שרשרת ראיות פשוטה ששומרת על הקבילות.
ה-DVR מקליט במחזוריות: כשהאחסון מתמלא, הישן נמחק. אירוע שלא ננעל יימחק תוך ימים עד שבוע-שבועיים, לפי גודל האחסון. הטעות הנפוצה: 'נטפל בזה אחרי הסופ"ש' – ועד אז ההקלטה כבר לא שם. הכלל: נעילה באותו יום, גיבוי חיצוני תוך 48 שעות.
קובץ מקורי מה-DVR (לא צילום מסך של המסך!), עם חותמות הזמן וה-GPS המוטמעות, מכמה שיותר זוויות, כולל דקות ההקשר שלפני ואחרי. אם המערכת שלנו – הייצוא שומר את המטא-דאטה אוטומטית. צרפו גם תיעוד קצר: מי שלף, מתי, ובאיזה אמצעי.
לקוחות Heavy Guard מקבלים ליווי בשליפה: מתקשרים, אנחנו מנחים בטלפון או שולפים מרחוק (בתצורת 4G) ושולחים לכם קובץ מוכן לביטוח. אל תתביישו להתקשר גם על אירוע קטן – עדיף קטע שמור ומיותר מאשר קטע חסר וקריטי.
תלוי באחסון ובמספר המצלמות: בין 4 ימים (256GB, 4 מצלמות) לשבועיים (1TB). אל תסמכו על זה – נעלו את הקטע באותו יום.
לא מומלץ – צילום מסך מאבד את חותמות הזמן והמיקוד ועלול להיפסל. תמיד ייצוא קובץ מקורי; הוואטסאפ יכול לשמש כעדכון ראשוני בלבד.
בתצורת 4G – כן: בוחרים תאריך ושעה בפורטל ומורידים את הקטע מכל מקום. אחד היתרונות הגדולים של התצורה המחוברת.
בדקו אם הייתה נעילה אוטומטית (G-Sensor נועל אירועי בלימה/מכה). אם לא – לצערנו אין שחזור אמין ממחזוריות. זו הסיבה לנוהל ה-48 שעות.
אל תחכו – שלחו הודעה ונלווה אתכם בשליפה ובגיבוי עוד היום.